Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 5 Temmuz 2026

1. Taraflar

Satıcı

Ticari Unvan:
Truxa Group Limited

Marka:
Salviro

Şirket Yetkilisi:
Ozan Ay

Adres:
Suite 10510, 5 Brayford Square,
London, E1 0SG,
Birleşik Krallık

E-posta:
truxagroup@outlook.com

Telefon:
+44 7533744524

Şirket Kayıt Numarası:
17026986

Alıcı

Ad Soyad:
[SİPARİŞ VEREN MÜŞTERİ]

Teslimat Adresi:
[MÜŞTERİ TESLİMAT ADRESİ]

Telefon:
[MÜŞTERİ TELEFON NUMARASI]

E-posta:
[MÜŞTERİ E-POSTA ADRESİ]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Salviro internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, iadesi, cayma hakkı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş Bilgileri

Sipariş Numarası:
[SİPARİŞ NUMARASI]

Sipariş Tarihi:
[SİPARİŞ TARİHİ]

Ürün Adı:
[ÜRÜN ADI]

Ürün Adedi:
[ADET]

Ürün Birim Fiyatı:
[TL]

Kargo Bedeli:
[TL]

İndirim Tutarı:
[TL]

Toplam Sipariş Tutarı:
[TL]

Ödeme Yöntemi:
[ÖDEME YÖNTEMİ]

Tahmini Teslimat Süresi:
[TAHMİNİ TESLİMAT SÜRESİ]

4. Ön Bilgilendirme

Alıcı; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, varsa teslimat masrafları, ödeme yöntemi, teslimat süresi, cayma hakkı, iade süreci ve satıcı bilgileri hakkında sipariş vermeden önce açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen tahmini teslimat süresine göre uygulanır.

Satıcı, ürünün alıcıya teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

E-posta: truxagroup@outlook.com

İade Kargo Firması:
Satıcının anlaşmalı iade kargo firması, iade talebinin alınmasının ardından alıcıya e-posta yoluyla bildirilir.

İade Adresi:
Truxa Group Limited
Suite 10510, 5 Brayford Square,
London, E1 0SG,
Birleşik Krallık

Alıcı, cayma bildirimini göndermesinin ardından ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

7. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, satıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen ödemeleri, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklemeksizin iade eder.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı, ilgili mevzuatta açıkça belirtilen istisnai ürün ve hizmetlerde kullanılamaz.

Bu istisnalar; tüketicinin özel talep veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler, anında ifa edilen dijital içerikler ile mevzuatta sayılan diğer ürün ve hizmetleri kapsayabilir.

Bu istisnalar, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlerde tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın yapılması, müşteri desteği sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, ön bilgilendirme formunu incelediğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.